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为什么要做组织架构设计与变革？

随着企业的不断发展，市场环境和客户需求的变化，企业要想持续扩张或维持市场地位，首先要做的无疑是制定明确的企业发展战略，在战略确认后，企业就必须进行制定合适的组织结构来实现其战略目标。在咨询工作的过程中，通常也会涉及到为企业提供组织架构调整或是设计的工作，本文从操作层面浅谈咨询顾问在做组织架构设计的部分工作方法，欢迎一起讨论。

(资料图片)

组织架构设计的基本思路

01

明确战略目标

杨国安老师在其组织能力杨三角一书中不仅定义了组织能力的杨三角模型，也提出企业要持续成功靠两个因素：战略*组织能力。这与国外学者迈克尔·塔什曼（Michael Tushman）和查尔斯·奥莱利（Charles O’Reilly）提出的“组织一致性模型”不谋而合，他们都认为“企业成功”要依赖“战略和组织能力”两大因素，因此在做组织架构设计时，首先要考虑的就是明确企业战略到底是什么，企业通过其战略真实想要实现的短期及长期目标又是什么，否则设计的组织架构对企业来说毫无帮助。

图：组织能力杨三角模型与企业战略的关系

02

分析企业价值链

组织架构的本质是通过各个部门实现企业价值链不同环节的价值，所以咨询顾问在设计组织架构时，通常需要先了解企业的价值链。

补充迈克尔·波特提出的“价值链分析法”（Michael Porter s Value Chain Model），把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。来帮助大家了解企业主辅价值链的概念，随着时间的推进，支持性活动通常都规划到辅价值链，帮助企业产生利润的基本活动通常是我们重点研究的主价值链。

通常我们会去分析企业的主辅价值链，主价值链会与业务紧密相关，需要在了解行业的前提下，通过对客户的访谈调研了解客户的价值实现路径去设计符合客户业务发展及操作习惯的主价值链条。辅价值链相对来说通用价值会比较大，比如通常会包含的行政、人力资源、财务等都属于辅价值链条的环节。

图：企业价值链分析步骤

03

设计组织架构基本内容

在分析完企业价值链后，成熟的咨询顾问应该能够直接进行组织架构设计，理论组织架构类型分直线型，职能型，直线职能型以及矩阵式结构。目前大多数企业都会采用适合本企业的架构类型，以避免繁杂的管理流程，具体选择何种类型需要根据企业的行业特点、业务类型、企业规模、发展阶段以及领导人风格来综合判定。这里不做赘述。

通常我们为企业设计组织架构需要包含的内容是需要包含以下几个方面，让客户清晰明确的了解自己企业的后续组织机构情况，并能够进行实操验证其有效性。 设计的原则：需要让客户明确咨询顾问提供的建议来源和依据。 企业的现状描述：目前企业的业务情况及人员构成，通常企业做组织架构调整时，会尽量考虑变动在最小范围内实施，这样在操作层面会为客户节省很多人力物力的耗费。 详细明确的组织架构内容：也就是常说的组织架构图。 架构所包含的各部门职责：既包括概述，也需要为客户提供详细的部门职责描述。 详细的各部门组织构成：根据客户的业务体量，通常我们需要为客户建议每个岗位的具体编制数，并为客户解释具体岗位的岗位职责。 如上是笔者在实际咨询项目过程中总结的部分经验，通常为客户提供完服务后，后续的内容验证过程也是必不可少的，欢迎大家和我讨论如何在实际项目中去落实确认组织架构设计的有效性。 作者：殷敏，北大纵横合伙人

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